FAQ

FAQ — Produits, formules et résultats

Trouvez immédiatement la réponse à propos de nos soins à l’Oliban. Notre équipe vous répond sous 24h si besoin.

L’Oliban est-il présent dans tous vos soins ?

Oui. C’est notre ingrédient signature : il stimule le collagène, unifie le teint, apaise et renforce l’hydratation.

Vos formules sont-elles clean et non comédogènes ?

Oui. Sans parabènes ni silicones, testées dermatologiquement et adaptées aux peaux sensibles.

Puis-je utiliser vos soins enceinte ou allaitante ?

Nos formules sont douces. En cas de doute, présentez la liste INCI à votre professionnel de santé.

Quel ordre d’application recommandez-vous ?

Matin/soir : Savon → Sérum → Contour des yeux → Crème. Le matin, terminer par un SPF.

En combien de temps voit-on des résultats ?

Hydratation immédiate ; éclat en 14 jours avec le sérum ; regard défatigué en ~10 jours avec le contour des yeux.

Vos soins conviennent-ils sous maquillage et SPF ?

Oui. Textures fines, non grasses : base idéale sous SPF et maquillage.

Quels sont vos délais de livraison ?

Préparation 24–48h ouvrées. Livraison suivie : 2–4 jours en France, 4–8 jours à l’international.

Comment suivre ma commande expédiée ?

Un lien de suivi est envoyé automatiquement par email après l’expédition (vérifiez vos indésirables).

Quelle est votre politique de retour ?

Vous avez 14 jours après réception pour nous retourner tout produit non ouvert et scellé.

Êtes-vous cruelty-free et responsables ?

Oui. Aucune expérimentation animale. Packagings recyclables et production raisonnée.

Où sont fabriqués vos produits ?

En France, selon les normes cosmétiques européennes les plus strictes.