Politique d’expédition

Politique d’Expédition MDC Beauty

Nous nous engageons à assurer une livraison rapide et sécurisée de vos commandes MDC Beauty. Voici les détails concernant notre politique d’expédition :

1. Zones de Livraison

• Nous expédions nos produits en France métropolitaine, DOM-TOM et à l’international (liste des pays disponibles au moment de la commande).
• Si votre destination n’est pas disponible lors du passage de votre commande, veuillez nous contacter à contact.mdcbeauty@gmail.com.

2. Délais de Traitement des Commandes

• Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
• Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de Livraison

Les délais de livraison dépendent de la destination et du transporteur sélectionné :
• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables.
• DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrables.
• International : 7 à 15 jours ouvrables.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions du transporteur ou des périodes de forte affluence.

4. Frais de Livraison

• Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et du mode de livraison sélectionné. Ils sont indiqués avant la validation de votre commande.

5. Suivi des Commandes

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant le numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

6. Réception des Colis

• Veuillez vérifier l’état du colis au moment de la livraison.
• Si le colis est endommagé, nous vous recommandons d’émettre immédiatement des réserves auprès du transporteur et de nous contacter à contact.mdcbeauty@gmail.com dans un délai de 48 heures avec des photos en pièce jointe.

7. Retards ou Perte de Colis

• En cas de retard significatif ou de colis perdu, nous vous invitons à nous contacter à contact.mdcbeauty@gmail.com pour engager une enquête auprès du transporteur.
• Si le colis est déclaré perdu par le transporteur, nous procéderons à une réexpédition ou à un remboursement, selon votre préférence.

8. Adresse de Livraison Incorrecte

• Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte et complète.
• En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, le colis pourra être retourné à MDC Beauty. Les frais de réexpédition seront alors à votre charge.

9. Retours Non Livrés

• Si un colis nous est retourné pour cause de non-réclamation (par exemple, en cas d’absence lors de la livraison), nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. Les frais de réexpédition seront à votre charge.

10. Contact

Pour toute question concernant la livraison, contactez-nous à contact.mdcbeauty@gmail.com ou via la rubrique Contact de notre site internet.